​Aspect berhasil mendapatkan penghargaan dari Frost & Sullivan Asia Pacific Best Practices Awards 2018 untuk kategori "Asia Pacific Outbound Systems Market Share Leadership Award". Hal ini semakin memantapkan posisi Aspect Software sebagai pemimpin solusi Outbound Contact Center sejak 2007.

​Revolusi Industri 4.0 sudah di depan mata, diyakini mampu meningkatkan kualitas hidup populasi di seluruh dunia dan diperkirakan hal ini akan membuat pergeseran lanskap bisnis dan sosial. Selain mendorong terbukanya pasar yang baru, Revolusi industri keempat pada era digital ini juga menjanjikan keuntungan jangka panjang berupa efisiensi dan produktivitas. Proses bagi konsumen untuk mendapatkan barang dan jasa akan menjadi lebih efektif dan efisien. Untuk itu perusahaan harus memanfaatkan teknologi baru dan berkembang untuk dapat mencapai tingkat efisiensi produksi dan konsumsi yang lebih tinggi, dan ekspansi ke pasar-pasar baru.